Пришлите запрос
и узнайте больше

Пришлите запрос
и узнайте больше

Стать нашим клиентом

Вход в личный кабинет


Комплекс логистики для е-коммерс (Фулфилмент)

Оставить заявку

Позвоните нам:

+7 (495) 411-84-10

Основное направление нашей работы – это комплекс операций, связанных с логистической обработкой ваших заказов, начиная от момента забора партии товаров у поставщика и заканчивая доставкой уже собранного и упакованного заказа покупателю, включает обработку возвратов и прием денег у покупателей.

Мы предлагаем 3 базовых пакета услуг и индивидуальные схемы работы, которые могут содержать только 1 или несколько элементов каждого пакета.

100% фулфилмент
Весь спектр услуг – от приемки до отгрузки покупателям и обработки возвратов

Комплектация и управление доставкой
Комплектуем, упаковываем, организуем доставку и обработку возвратов

Управление доставкой
Приводим ваши заказы к состоянию стандартного отправления и организовываем доставку

Поэкземплярная приемка товаров
Поэкземплярное размещение
Комплектация
Упаковка
Сортировка по службам доставки
Отгрузка по доставке и управление доставкой
Обработка возвратов
Получение денег от покупателей

Как все это работает?

  1. Мы делаем интеграцию наших IT систем.

    Благодаря интеграции все заказы, которые поступают от покупателей, мгновенно оказываются в обработке у нас, а вы всегда знаете статус работы по вашим заказам.
    Мы поможем все настроить без дополнительной оплаты.

  2. Мы принимаем ваши товары в своем фулфилмент-центре.

    Вы доставляете товары к нам в фулфилмент-центр или мы сами забираем их у поставщика. При необходимости проверяем качество товаров по оговоренным критериям.

  3. Мы размещаем товары в нашем центре и маркируем каждый товар индивидуальным штрих-кодом.

    Особенностью этого этапа является то, что мы учитываем и размещаем товары поэкземплярно. Это делается для ускорения обработки заказов, позволяет быстро находить нужный товар, комплектовать товары без ошибок, подбирать упаковку под каждый товар быстро и эффективно. Мы всегда знаем, где лежит каждая шина и каждый игрушечный зайчик, быстро их находим и обрабатываем.

  4. Мы комплектуем заказы по мере их поступления от ваших покупателей.

    Благодаря продуманной системе поэкземплярного учета заказы комплектуются действительно быстро — система сама знает, где товар находится, просчитывает оптимальные маршруты для комплектовщика на складе, а также не допускает ошибок, когда товары путаются. Если наш сотрудник нашел товар и хочет взять его в комплектацию, но его выбор ошибочен, сканер, которым он должен просканировать товар, чтобы забрать его с собой, выдаст факт ошибки и не позволит работать дальше пока ошибка не будет исправлена.

  5. Мы упаковываем заказы

    Каждый упаковщик получает задание от системы на упаковку своих заказов. При этом система предлагает конкретные упаковочные материалы, учитывающие габариты, вес и характеристики хрупкости заказа. Мы экономим ваши деньги, поэтому просчитываем упаковку так, чтобы в ней было как можно меньше воздуха – ведь за габариты при пересылке нужно доплачивать.  Мы умеем паковать так, что все ваши заказы будут приниматься курьерскими службами с первого раза и быстро уходить в доставку.

  6. Мы отгружаем товары в доставку.

    Наши партнеры курьерские службы приезжают к нам от 1 до 3х раз в день и забирают заказы.  Заказы на Почту России уходят 2 раза в день.  Даже если нужно забрать только 1 ваш заказ, курьерская служба заберет его и отправит по нужному адресу.

  7. Мы организуем доставку заказов и обработку платежей.

    Заказы доставляются адресатам, а деньги мы перечисляем вам еженедельно. За перевод денег на еженедельной основе не нужно дополнительно платить – это наш стандарт работы.  Также у нас есть услуга «Быстрые деньги» , позволяющая вам получить 70% наложенного платежа сразу после отгрузки заказов на Почту России.  Мы специально разработали эту услугу для тех, кто отправляет много заказов Почтой и не хочет надолго терять оборотные средства. Узнать подробнее

  8. Мы обрабатываем возвраты.

    Если случилось так, что нужно принять возврат, мы делаем это максимально быстро с тем, чтобы товар как можно скорее снова оказался на полке и в продаже. Мы экономим ваши деньги и не позволяем возвратным товарам надолго пропадать из оборота. Мы опознаем все возвраты благодаря нашим уникальным штрих-кодам, которыми мы маркировали товары еще при размещении на складе.  Если такая маркировка была удалена по каким-то причинам, товар опознается путем сравнения с буквенным описанием товара, в случае невозможности опознания товара, он отгружается обратно в курьерскую службу, которая оплачивает стоимость утери. Узнать подробнее

Часто задаваемые вопросы по нашей работе

У вас на складе могут быть идентичные товары от других поставщиков. Есть опасение, что Вы перепутаете наши товары с идентичными товарами других магазинов.

Эта ситуация исключена, не только потому что мы храним раздельно товары разных магазинов, но и благодаря системе индивидуальных штрих-кодов. Даже если по артикулу товары совпадают, мы никогда не отгрузим вашим клиентам такой же товар из другого магазина и наоборот.

Вы все-таки можете положить в посылку не те товары – ведь человеческий фактор никто не отменяет. 

В данном случае человеческий фактор не участвует в процессе. Потому что каждый комплектовщик может взять с полки только тот товар, который позволит ему взять сканер. В свою очередь у каждого товара есть индивидуальный штрих-код. Когда комплектовщик берет товар с полки, он обязательно считывает его сканнером и, если комплектовщик случайно возьмет не тот товар, пусть даже очень похожий, сканер не позволит работать дальше, выдав ошибку. Сканер не выдаст следующего задания пока не будет исправлена ошибка.

Товары сразу поступают к вам на склад от нашего поставщика, мы сами их не проверяем — как мы можем быть уверены в том, что если придет бракованный товар от поставщика, вы не положите его в коробку с посылкой?

Мы заранее оговариваем процедуру проверки качества товара и критерии проверки качества (по умолчанию мы проверяем визуально целостность упаковки). Если мы вдруг допустим ошибку, мы исправим ее за свой счет.

У нас были случаи, когда покупатель товара пытался нас обмануть и вернуть другой товар – бракованный или контрафактный. Как вы боритесь с такими ситуациями?

Если при обработке возврата ваших товаров требуется экспертиза подлинности товара, мы заранее оговариваем с вами процедуру и раз в определенный период ваш эксперт приезжает к нам на склад и удостоверяет подлинность вернувшихся товаров. Также при приемке вернувшихся посылок существует процедура оценки целостности упаковки товара.

Еще остались вопросы?

© 2015 ЯмБокс | ул. Часовая, д. 24/2, Москва, Россия, 125315
Мы в соц. сетях:
snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflakeWordpress snowstorm powered by nksnow